Certified Mail Service FAQ

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This service will print and mail documents (via USPS Certified Mail) to the recipient(s) provided. You will receive email notifications of the tracking information related to the letter.

FAQ
Why should I pick this option for my demand letter?
  • You do not have to separately print and visit the post office for mailing.
  • You will receive automatic notifications on the status of your letter.
  • Meet the pre-filing requirement of sending a demand before filing a small claims case.
  • It will ensure that it is delivered to the right party. 
When will my letter be shipped?
1 business day after purchase.  You will receive a tracking number via email when the letter has shipped.

When will the recipients receive the letter?
Typically 1-2 weeks, but may vary based on the destination and USPS delivery speed. 

Availability of the recipient may also impact delivery time because certified mail ensures the correct recipient receives the letter. If the recipient is not available at the time of the delivery, or the recipient does not pick up mail promptly from the PO Box, it could delay the delivery of the certified mail. 

My letter still hasn't been delivered, what can I do?
If your letter is still not delivered after an extended period of time, review the tracking information on your letter to find the latest status from USPS.  You can find the tracking information in the email notification we sent.  If you are unsure, feel free to reach out to the support team at support@justicedirect.com and we will be able to retrieve your tracking information for you.
Common statuses for delayed deliveries:
  • "In Transit - Arriving Late" - The letter is still in the USPS system and it has not been scanned.  It's possible the letter has already been delivered to the intended party without a destination scan. 
  •  "Undeliverable - Return to Sender" - Attempted deliveries were made to the recipient but the recipient was not available.  This can happen if the recipient is not at the destination address since Certified Mail requires the intended recipient to receive the letter.  The return address on the letter is the sender's address when the letter was created. 

Unfortunately, we are unable to intervene with the mailing once it has been sent by USPS.  You can also contact the USPS center where your letter was last scanned to get more information about your letter.

What if the letter cannot be delivered?
The letter will be delivered by USPS if the address provided is valid.  If the address is not valid, it will be returned to the sender. 


Servicio de Correo Certificado

Este servicio imprimirá y enviará por correo (a través de USPS Certified Mail) a los destinatarios proporcionados. Recibirá notificaciones por correo electrónico de la información de seguimiento relacionada con la carta.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Por qué debería elegir esta opción para mi carta de demanda?
  • No tiene que imprimir por separado y visitar la oficina de correos para enviar por correo.
  • Recibirá notificaciones automáticas sobre el estado de su carta.
  • Cumpla con el requisito de presentación previa de enviar una demanda antes de presentar un caso de reclamos menores.
  • Se asegurará de que se entregue a la parte correcta.
¿Cuándo se enviará mi carta de demanda?
1 día hábil después de la compra.  Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando la carta se haya enviado.
¿Cuándo recibirán la carta los destinatarios?
Por lo general, 1-2 semanas, pero puede variar según el destino y la velocidad de entrega de USPS. 
La disponibilidad del destinatario también puede afectar el tiempo de entrega porque el correo certificado garantiza que el destinatario correcto reciba la carta. Si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, o el destinatario no recoge el correo rápidamente del apartado de correos, podría retrasar la entrega del correo certificado.
Mi carta aún no ha sido entregada, ¿qué puedo hacer?
Si su carta aún no se entrega después de un período prolongado de tiempo, revise la información de seguimiento en su carta para encontrar el estado más reciente de USPS.  Puede encontrar la información de seguimiento en la notificación por correo electrónico que enviamos.  Si no está seguro, no dude en comunicarse con el equipo de soporte de support@justicedirect.com y podremos recuperar su información de seguimiento por usted. 

Estados comunes para entregas retrasadas: 

  • "En tránsito - Llegando tarde" - La carta todavía está en el sistema USPS y no ha sido escaneada. Es posible que la carta ya haya sido entregada a la parte prevista sin un escaneo de destino. 
  • “Undeliverable - Return to Sender" - Se realizaron intentos de entrega al destinatario pero el destinatario no estaba disponible. Esto puede suceder si el destinatario no está en la dirección de destino, ya que certified Mail requiere que el destinatario previsto reciba la carta. La dirección de devolución en la carta es la dirección del remitente cuando se creó la carta. 

Desafortunadamente, no podemos intervenir con el correo una vez que ha sido enviado por USPS. También puede comunicarse con el centro de USPS donde se escaneó su carta por última vez para obtener más información sobre su carta.

¿Qué pasa si la carta no puede ser entregada?
La carta será entregada por USPS si la dirección proporcionada es válida.  Si la dirección no es válida, se devolverá al remitente.

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