Downloading a PDF document on iOS devices
When downloading a PDF document to iOS (Apple iPhones or iPads) devices, you may have to follow additional steps to download and retrieve your document.
If you are still unable to download the documents, we recommend switching to a desktop computer. You may use the same login credentials on any device to retrieve your documents.
Select your browser:
Safari
1. Click on the Download button for the document
2. A prompt will show up to confirm the download, select "Download" to confirm the download.
3. Your download is in progress if you see a blue circle with a down arrow next to your web address URL.
4. Your download is complete when the circle turns solid. Click on the circle with down arrow to bring up the menu, and select "Downloads" to retrieve your downloaded file.
Please note that devices update frequently and this documentation is meant for informational purposes only.
Chrome
1. Click on the Download button for the document
2. You will receive a notification on the bottom of the screen, press "Download".
Descargar un documento PDF en dispositivos iOS
Al descargar un documento PDF a dispositivos iOS (iPhones o iPads de Apple), es posible que deba seguir pasos adicionales para descargar y recuperar el documento.
Si sigue sin poder descargar los documentos, le recomendamos que cambie a un ordenador de sobremesa. Puede usar las mismas credenciales de inicio de sesión en cualquier dispositivo para recuperar sus documentos.
Safari
1. Haga clic en el botón Descargar para el document
2. Aparecerá un mensaje para confirmar la descarga, seleccione "Descargar" para confirmar la descarga
3. Su descarga está en curso si ve un círculo azul con una flecha hacia abajo junto a la URL de su dirección web.
4. La descarga se completa cuando el círculo se vuelve sólido. Haga clic en el círculo con flecha hacia abajo para abrir el menú y seleccione "Descargas" para recuperar el archivo descargado.
Tenga en cuenta que los dispositivos se actualizan con frecuencia y esta documentación está destinada únicamente a fines informativos.
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