Downloading a PDF document on iOS devices

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When downloading a PDF document to iOS (Apple iPhones or iPads) devices, you may have to follow additional steps to download and retrieve your document. 

If you are still unable to download the documents, we recommend switching to a desktop computer.  You may use the same login credentials on any device to retrieve your documents.

Select your browser:


Safari

1. Click on the Download button for the document

2. A preview page for the PDF will appear on your screen.  Click on the "Share" button on the Safari toolbar.

3. A menu will appear on the bottom of your screen, click on the "Options" link.  (You may not see this step depending on the settings on your device, if you don't see this, skip to step 5).

4. Set type to be "PDF"

5. Select "Save to Files", and you will be asked where to save the file on your phone or on iCloud.

6. You will be asked where to save your PDF.  Select the destination and click Save.

7. If you had selected "On My iPhone", the document will be available in your "Files" app. If you selected "iCloud Drive", then it will be in your iCloud.

Please note that devices update frequently and this documentation is meant for informational purposes only.


Chrome

1. Click on the Download button for the document

2. You will receive a notification on the bottom of the screen, press "Download". 


Descargar un documento PDF en dispositivos iOS

Al descargar un documento PDF a dispositivos iOS (Apple iPhone o iPad), es posible que deba seguir pasos adicionales para descargar y recuperar su documento.

Si sigue sin poderdescargarlosdocumentos, le recomendamos que cambie a una computadora de escritorio. Puede usar las mismascredenciales de inicio de sesiónencualquierdispositivo para recuperar sus documentos.

Seleccione su navegador:

Safari

  1. Haga clic en el botón Descargar para el documento
  2. Aparecerá una página de vista previa del PDF en su pantalla. Haga clic en el botón "Compartir" en la barra de herramientas de Safari.
  3. Aparecerá un menú en la parte inferior de su pantalla, haga clic en el enlace "Opciones". (Es posible que no vea este paso dependiendo de la configuración de su dispositivo, si no lo ve, salte al paso 5.
  4. Establecer el tipo para que sea "PDF".
  5. Seleccione "Guardar en archivos" y se le preguntará dónde guardar el archivo en su teléfono o en iCloud.
  6. Se le preguntará dónde guardar su PDF.  Seleccione el destino y haga clic en Guardar.
  7. Si ha seleccionado "En mi iPhone", el documento estará disponible en su aplicación "Archivos". Si seleccionó "iCloud Drive", estará en su iCloud.

Tenga en cuenta que los dispositivos se actualizan con frecuencia y esta documentación está destinada únicamente a fines informativos.


Chrome

1. Haga clic en el botón Descargar del documento
2. Recibirá una notificación en la parte inferior de la pantalla, presione "Descargar". 

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